Индивидуальный предприниматель Шанина Ольга Сергеевна, ИНН 370229843420, ОГРНИП 323370000030709, адрес регистрации: г. Иваново, ул. Садовая, д. 75, электронная почта: shobot.usa@gmail.com (далее — «Агент»), настоящим предлагает дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — «Принципал») заключить агентский договор на изложенных ниже условиях.<br />1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И АКЦЕПТ<br />1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «Оферта»). Агентский договор, заключённый посредством акцепта Оферты, далее именуется «Договор».<br />1.2. Для физического лица, приобретающего услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяются обязательные нормы законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Условия настоящей Оферты не ограничивают права, которые не могут быть ограничены договором.<br />1.3. Направление фотографии, ссылки, описания товара, сообщения в мессенджере, запрос Предварительного расчёта стоимости или иная заявка сами по себе не являются акцептом и не создают обязанности Агента приобрести товар.<br />1.4. Акцептом Оферты и моментом заключения Договора является поступление Агенту 100% согласованной Общей суммы конкретного Задания. До оплаты стороны согласовывают существенные параметры Задания.<br />1.5. Оплачивая Задание, Принципал подтверждает, что ознакомился с Офертой, понял её условия, получил необходимую информацию об услуге и согласился с согласованными параметрами Задания.<br />2. ТЕРМИНЫ<br />2.1. Агент — ИП Шанина Ольга Сергеевна, совершающая по поручению Принципала юридические и фактические действия по поиску, приобретению, проверке, организации перевозки и передаче товара.<br />2.2. Принципал — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту.<br />2.3. Задание — согласованное сторонами поручение, содержащее доступные параметры товара, его ориентировочную или окончательную стоимость, размер, цвет, модель, способ и условия доставки, а также общую сумму к оплате.<br />2.4. Товар — вещь, приобретаемая Агентом у иностранного или российского продавца по Заданию Принципала.<br />2.5. Продавец — бутик, интернет-магазин, торговая площадка или иное третье лицо, реализующее Товар.<br />2.6. Предварительный расчёт стоимости — направляемая Принципалу до оплаты информация о стоимости Товара, агентском вознаграждении, расходах на доставку и иных известных расходах, а также об Общей сумме Задания. Он может быть представлен в переписке, счёте или на странице оплаты по индивидуальной платёжной ссылке.<br />2.7. Общая сумма Задания — единая согласованная сумма, включающая денежные средства на приобретение Товара, агентское вознаграждение, банковские, платёжные, логистические, курьерские, упаковочные, таможенные и иные согласованные или необходимые для исполнения Задания расходы.<br />2.8. Выкуп — совершение Агентом оплаты Товара Продавцу с получением подтверждения об успешной оплате или принятии заказа Продавцом. Блокировка денежных средств без подтверждения оплаты, предварительная авторизация карты и бронирование Товара Выкупом не являются.<br />2.9. Отчёт Агента (далее — «Отчёт») — сведения и материалы, подтверждающие исполнение Задания и понесённые расходы, включая стоимость Товара, размер агентского вознаграждения, чек Продавца, фотографию или видео Товара, уведомление о Выкупе, сведения об отправлении и передаче Товара.<br />3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И МОДЕЛЬ РАБОТЫ<br />3.1. Агент обязуется за вознаграждение и за счёт Принципала совершать от своего имени юридические и фактические действия, направленные на приобретение и доставку Товара, а Принципал обязуется предоставить денежные средства, принять исполнение и оплатить вознаграждение Агента.<br />3.2. По сделке с Продавцом Агент выступает от своего имени. Права и обязанности по такой сделке возникают у Агента, который исполняет их в интересах и за счёт Принципала в пределах Задания.<br />3.3. Товар приобретается для Принципала и за его счёт. Между Агентом и Принципалом право на приобретённый Товар принадлежит Принципалу с момента Выкупа, что не освобождает Агента от обязанностей по надлежащей организации проверки, перевозки и передачи Товара.<br />3.4. Агент не является изготовителем, официальным представителем или авторизованным дилером упомянутых брендов. Продавцом Товара является лицо, указанное в чеке или ином документе о покупке.<br />3.5. Агент вправе привлекать сотрудников, курьеров, субагентов, перевозчиков, платёжные и иные организации, оставаясь ответственным перед Принципалом за собственный выбор и действия в той мере, в которой такая ответственность предусмотрена законом и настоящей Офертой.<br />4. СОГЛАСОВАНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ЗАДАНИЯ<br />4.1. Задание согласовывается посредством сайта, электронной почты, Telegram или иного используемого сторонами канала связи. Переписка сторон, счета, платёжные ссылки, фотографии и сообщения признаются юридически значимыми доказательствами согласованных условий.<br />4.2. Принципал обязан проверить до оплаты бренд, модель, артикул, размер, цвет, количество, цену и иные указанные в Предварительном расчёте стоимости параметры. Если часть параметров не указана, Агент руководствуется последними однозначными указаниями Принципала.<br />4.3. После поступления оплаты Агент приступает к Выкупу. Агент не гарантирует сохранение наличия и цены до фактической оплаты Продавцу.<br />4.4. Если после оплаты Товар отсутствует, Продавец отказал в продаже, цена изменилась либо исполнение стало невозможным, Агент предлагает замену или направляет новый Предварительный расчёт стоимости. При несогласии Принципала Агент возвращает неиспользованные денежные средства тем же способом или на указанные Принципалом реквизиты.<br />4.5. Доплата после акцепта допускается только после уведомления и согласия Принципала, за исключением обязательных платежей государственных органов, которые невозможно было разумно определить заранее. При существенном увеличении расходов стороны согласовывают дальнейшее исполнение.<br />4.6. Сроки поиска, Выкупа, перевозки, таможенного оформления и передачи являются ориентировочными, если в Задании прямо не согласован гарантированный срок. Задержки Продавца, перевозчика, таможенных и иных государственных органов сами по себе не являются просрочкой Агента при отсутствии его вины.<br />5. СТОИМОСТЬ, ОПЛАТА И КАССОВЫЙ ЧЕК<br />5.1. Принципал оплачивает 100% Общей суммы Задания до Выкупа Товара.<br />5.2. До оплаты Агент направляет Принципалу Предварительный расчёт стоимости. Размер агентского вознаграждения указывается на странице оплаты по индивидуальной платёжной ссылке и в Отчёте.<br />5.3. В публичном калькуляторе на сайте может отображаться только ориентировочная Общая сумма Задания без детализации её составляющих. Такой результат не является окончательным предложением и не заменяет индивидуальный Предварительный расчёт стоимости.<br />5.4. Все расчёты между Агентом и Принципалом производятся в российских рублях. Стоимость Товара может определяться Продавцом в иностранной валюте. Для формирования Общей суммы Задания применяется курс, указанный Агентом в Предварительном расчёте стоимости. После оплаты Общая сумма Задания фиксируется, кроме дополнительных обязательных расходов, которые невозможно было разумно определить заранее.<br />5.5. Денежные средства, полученные Агентом от Принципала для приобретения Товара и возмещения расходов по исполнению Задания, не являются агентским вознаграждением. Доходом Агента является согласованное агентское вознаграждение, указанное в Предварительном расчёте стоимости и Отчёте.<br />5.6. Агент вправе удержать агентское вознаграждение и возмещаемые расходы из денежных средств, поступивших от Принципала.<br />5.7. Физическому лицу кассовый чек направляется в электронной форме по предоставленным контактным данным. Приём оплаты и формирование кассового чека осуществляются с учётом применимой агентской модели и требований законодательства о контрольно-кассовой технике.<br />5.8. Индивидуальные предприниматели и юридические лица оплачивают Задание на расчётный счёт Агента на основании счёта и получают применимые закрывающие документы. Операции Агента осуществляются без НДС в связи с применяемым налоговым режимом.<br />6. ПРОВЕРКА ТОВАРА<br />6.1. При личном Выкупе Агент проверяет соответствие Товара согласованным модели, размеру, цвету и количеству, а также осматривает Товар на наличие явных видимых повреждений, доступных для обнаружения без специального оборудования и нарушения упаковки.<br />6.2. При дистанционной поставке от интернет-магазина проверка производится после поступления Товара Агенту или привлечённому им лицу, если такая проверка физически и юридически возможна.<br />6.3. Агент не отвечает за особенности лекал, субъективную посадку, индивидуальное восприятие оттенка, незначительные различия цветопередачи, естественные особенности материалов и скрытые производственные недостатки, которые невозможно было выявить при разумном визуальном осмотре.<br />6.4. Выявив явное несоответствие или повреждение до отправки, Агент уведомляет Принципала и согласовывает дальнейшие действия.<br />7. ДОСТАВКА, РИСКИ И ТАМОЖЕННЫЕ ФОРМАЛЬНОСТИ<br />7.1. Агент организует перевозку Товара с привлечением курьеров, транспортных, почтовых и иных организаций. Способ и маршрут доставки определяются Агентом с учётом Задания, характеристик Товара, действующих ограничений и разумной стоимости.<br />7.2. Агент отвечает за надлежащую упаковку в пределах фактически доступных ему возможностей, корректную передачу отправления выбранному перевозчику и предоставление необходимых известных ему сведений.<br />7.3. Агент не отвечает за действия и бездействие Продавца, перевозчика, таможенных и иных государственных органов, если проявил разумную осмотрительность и нарушение не вызвано виновными действиями или бездействием Агента.<br />7.4. При утрате или повреждении Товара в перевозке Агент оказывает содействие в подаче претензии перевозчику или страховщику. Полученное по такому требованию возмещение передаётся Принципалу в относящейся к его Товару части. Если ущерб возник по вине Агента, ответственность Агента определяется законом и настоящей Офертой.<br />7.5. Для дорогостоящих или особо уязвимых Товаров Агент вправе предложить дополнительное страхование. Если Принципал отказался от предложенного страхования, объём возможного возмещения по событию, не вызванному виной Агента, ограничивается фактически полученным возмещением от перевозчика или иного ответственного лица в той мере, в которой это допускается законом.<br />7.6. Принципал обязан своевременно предоставить достоверные данные, необходимые для доставки и таможенного оформления. Негативные последствия недостоверных или несвоевременно предоставленных данных несёт Принципал.<br />8. ПОЛУЧЕНИЕ И ОСМОТР<br />8.1. Принципал обязан принять Товар по согласованному адресу или в пункте выдачи, проверить целостность упаковки, количество мест и наличие явных транспортных повреждений.<br />8.2. При повреждении упаковки или Товара Принципал обязан при наличии такой возможности оформить акт с перевозчиком, выполнить фото- и видеофиксацию и незамедлительно сообщить Агенту. Отсутствие акта не лишает физическое лицо обязательных прав, но может затруднить предъявление требований перевозчику.<br />8.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Принципалу после фактической передачи Товара Принципалу или указанному им получателю, если иное прямо не следует из закона или согласованного Задания.<br />9. ВОЗВРАТ И ОБМЕН<br />9.1. Возврат или обмен Товара Продавцу осуществляется только при предварительном согласии Продавца и по установленным им правилам, если иные обязательные права Принципала не предусмотрены применимым законом.<br />9.2. Агент по запросу Принципала взаимодействует с Продавцом, направляет запрос на возврат или обмен и сообщает полученное решение. Агент не гарантирует согласие иностранного Продавца, сроки рассмотрения и размер возвращаемой им суммы.<br />9.3. Если возврат или обмен не связан с ошибкой Агента, Принципал оплачивает обратную и повторную перевозку, банковские, платёжные, таможенные и иные фактически понесённые расходы.<br />9.4. Денежные средства за возвращённый Товар перечисляются Принципалу в течение 5 рабочих дней со дня их фактического получения Агентом от Продавца, за вычетом предусмотренных законом, согласованных и документально подтверждённых расходов.<br />9.5. Если Агент приобрёл не согласованные модель, размер, цвет или количество либо допустил иную подтверждённую ошибку, расходы на исправление такой ошибки несёт Агент.<br />9.6. Положения настоящего раздела не ограничивают обязательные права физического лица в отношении недостатков агентской услуги. Требования, связанные с производственным недостатком Товара, Агент передаёт Продавцу и сопровождает в пределах своих прав по сделке с Продавцом.<br />10. ОТКАЗ ОТ ЗАДАНИЯ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ<br />10.1. До Выкупа Товара Принципал вправе отказаться от Задания. Агент возвращает полученные средства за вычетом фактически понесённых расходов и стоимости фактически оказанной части услуги в той мере, в которой такое удержание допускается законом.<br />10.2. После Выкупа Товара отказ от дальнейшего исполнения не прекращает обязанность Принципала возместить расходы и оплатить фактически оказанные услуги. Возможность возврата Товара определяется разделом «Возврат и обмен» настоящей Оферты.<br />10.3. Агент вправе отказаться от исполнения до Выкупа при невозможности или незаконности исполнения, подозрении на мошенническую операцию, запрете ввоза или вывоза, непредоставлении необходимых данных либо существенном нарушении Принципалом обязанностей. Неиспользованные средства возвращаются за вычетом правомерно понесённых расходов.<br />11. ОТЧЁТ АГЕНТА<br />11.1. Отчёт содержит стоимость приобретённого Товара, размер агентского вознаграждения, понесённые расходы и сведения о передаче Товара Принципалу. К Отчёту могут прилагаться чек Продавца, фотографии или видео Товара, сообщение о Выкупе, сведения об отправлении, таможенные или транспортные документы и подтверждение передачи Товара.<br />11.2. Отчёт направляется по электронной почте, в Telegram или иным используемым сторонами способом.<br />11.3. Принципал вправе направить мотивированные возражения по Отчёту в течение 3 рабочих дней после его получения. При отсутствии возражений Отчёт считается принятым.<br />11.4. Принятие Отчёта не лишает физическое лицо права заявить о скрытом недостатке услуги или ином нарушении, которое объективно невозможно было обнаружить при получении Отчёта, в пределах обязательных сроков, установленных законом.<br />12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ<br />12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящей Офертой и применимым законодательством.<br />12.2. Агент отвечает за соответствие своих действий согласованному Заданию, сохранность полученных денежных средств до их правомерного использования или возврата, а также за собственные виновные действия и бездействие.<br />12.3. Агент не отвечает за отказ Продавца в продаже, изменение ассортимента или цены, производственный недостаток Товара, действия перевозчика или государственного органа при отсутствии вины Агента, но оказывает разумное содействие в защите интересов Принципала.<br />12.4. Ни одно ограничение ответственности в настоящей Оферте не применяется, если оно запрещено обязательной нормой закона, включая законодательство о защите прав потребителей.<br />13. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ<br />13.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.<br />13.2. К таким обстоятельствам могут относиться военные действия, чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия, обязательные запреты и ограничения органов власти, закрытие границ и иные события, отвечающие признакам непреодолимой силы. Отсутствие денежных средств, обычные хозяйственные затруднения или само по себе нарушение контрагента не признаются непреодолимой силой.<br />13.3. Сторона уведомляет другую сторону в разумный срок после того, как ей стало известно о таких обстоятельствах. Срок исполнения продлевается соразмерно периоду и последствиям их действия.<br />14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОММУНИКАЦИИ<br />14.1. Для заключения и исполнения договора Агент обрабатывает имя, контактные данные, адрес доставки, сведения о заказе и иные предоставленные Принципалом данные в соответствии с размещённой на сайте Политикой обработки персональных данных.<br />14.2. Принципал обязуется предоставлять данные третьего лица — получателя Товара — только при наличии законного основания и предварительного информирования такого лица.<br />14.3. Сообщения, направленные с использованных сторонами адресов электронной почты и аккаунтов мессенджеров, считаются исходящими от соответствующей стороны, пока она не уведомит о компрометации аккаунта.<br />15. ПРЕТЕНЗИИ И СПОРЫ<br />15.1. Претензии направляются на электронную почту shobot.usa@gmail.com. В претензии рекомендуется указать данные заявителя, номер или описание Задания, обстоятельства требования и приложить подтверждающие материалы.<br />15.2. Агент рассматривает претензию и отвечает в срок, установленный применимым законодательством, а если специальный срок не установлен — в течение 10 рабочих дней.<br />15.3. Споры с физическими лицами-потребителями рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.<br />15.4. Споры с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами при недостижении соглашения рассматриваются в Арбитражном суде Ивановской области с обязательным претензионным порядком, если иной порядок не установлен законом.<br />16. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ<br />16.1. Договор в отношении конкретного Задания действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств сторонами.<br />16.2. Агент вправе изменить Оферту путём публикации новой редакции на сайте. К Заданию применяется редакция, действовавшая в момент его оплаты, если последующая редакция не улучшает положение Принципала или стороны прямо не согласовали иное.<br />16.3. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности остальных условий Оферты.<br />17. РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА<br />17.1. Индивидуальный предприниматель Шанина Ольга Сергеевна.<br />17.2. ИНН: 370229843420. ОГРНИП: 323370000030709.<br />17.3. Адрес регистрации: г. Иваново, ул. Садовая, д. 75.<br />17.4. Электронная почта для обращений и претензий: shobot.usa@gmail.com.<br />17.5. Сайт: shobayer.ru.<br />17.6. НДС не облагается в связи с применением специального налогового режима.